크레딧 취소/환불 규정 안내

• 크레딧을 구매하신 후 미사용한 크레딧에 대해서는 환불이 가능합니다.
• 이미 사용하신 크레딧의 환불/취소는 불가능합니다.
• 크레딧 환불은 본사의 귀책사유로 인해 서비스가 중단되거나 오류가 있는 경우에 취소/환불이 가능합니다.
• 할인 혜택을 받아서 크레딧을 구매하신 회원의 경우 환불시 할인전의 정상 요금 기준으로 환불됩니다.
• 환불은 결제하셨던 수단으로 환불 진행됩니다.

전송 실패 건 환불규정 안내

크레딧을 사용하여 문자를 전송할 경우 저희 본사 gateway 로 전송요청되어 메세지가 전송되며 본사에서는 100% 모든 문자가 전송처리 되지만 실패하는 문자메세지건의 이유는 다음과 같습니다.

• 번호 해지 / 정지
• 로밍 차단 상태
• 이미지 용량 불일치
• 유선번호 / VoIP 번호
• 개인의 해외문자수신거부
• 개인의 스팸차단부가서비스
• 이미지 스팸차단
• 통신사 스팸차단
• AI 스팸차단
• 차단된 URL

위 문제들로 문자발송이 실패한 경우 환불은 불가능합니다.
본사의 문제로 서버문제 또는 사이트 문제로 발송이 누락되는 경우에는 해당건에 대해서 모두 환불가능합니다.